Contact
Réf. BE2205241924
Né en 1982
28130 Soulaires
1982-01-01
https://www.chantierjob.com/cv-candidat/2205241924/responsable-d-equipe
Male
Soulaires
Centre-Val de Loire
France
28130
Soulaires
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Centre-Val de Loire, dans l'Administration et juridique.
Formations
2003 : Bac +2
BTS action commerciale
2003 : Diplôme
• Fondamentaux management
• Résolution de problèmes
• Contribuer à un projet
• Formateur occasionnel
• Mener un entretien d’évaluation
• MBA reprise et création d’entreprise
2001 : Bac
Baccalauréat comptabilité
Expériences professionnelles
2021 - à ce jour : Responsable d’exploitation chez Canon, Montrouge, Saint-quentin-en-yvelines
Responsable d’exploitation de 4 sites, de 4 responsables d’équipe et de 70 agents traitant la gestion documentaire et la reprographie pour le compte du Crédit Agricole.
2019 - 2021 : Responsable d'équipe chez Lacipav, Paris
Responsable d'une équipe de 12 gestionnaires en charge du recouvrement des cotisations et du versement des prestations retraite auprès d’une population de professions libérales
2015 - 2019 : Responsable d'équipe chez Lacipav, Paris
Responsable d'une équipe de 35 téléconseillers et de 2 responsables d’équipes répartis sur 3 sites (Paris, Le puy en
Velay et Carcassonne) prenant en charge une moyenne de 1500 appels par jour sur des questions de retraite auprès
d’une population de professions libérales.
2011 - 2015 : Référent technique chez Lacipav, Paris
Référent technique sur une plateforme téléphonique assurant la formation initiale et continue de nouveaux collaborateurs et reprenant les communications difficiles
2003 - 2011 : Téléconseiller, chargé d’accueil et chargé de clientèle chez Carma, Hsbc, Cic, Lcl, Matmut, Lacipav
téléconseiller, chargé d’accueil et chargé de clientèle auprès de particuliers en agence ou en service back-office.
Atouts et compétences
• Management d'équipes
• Supervision de projet
• Pilotage d’activité
• Recrutement
• Formateur
• Conférencier
Créateur de la maison d’édition Nous-Art-Editions https://nous-art-editions.com